Aus payzy wird Magenta Pay – Magenta Pay

Aus payzy wird Magenta Pay, und COSMOTE Payments wird in Telekom Payments umbenannt.
Hierbei handelt es sich ausschließlich um eine Änderung des Firmennamens und des Markenauftritts. Das Unternehmen, der Service sowie dessen Funktionsweise bleiben unverändert.
Telekom Payments bleibt dieselbe juristische Person und verfügt weiterhin über dieselbe Zulassung als E-Geld-Institut der Bank von Griechenland.
Von der Änderung sind folgende Punkte nicht betroffen:

Ihr Guthaben und Ihr Kontostand,
Ihr Konto und Ihre IBAN,
Ihre Karte,
Ihr Transaktionsverlauf,
Ihre geplanten oder wiederkehrenden Zahlungen.

Sie müssen lediglich die App über den App Store oder Google Play auf die neueste Version von Magenta Pay aktualisieren.

Was ändert sich?
Name und Erscheinungsbild der App
Die payzy-App wird in Magenta Pay umbenannt und erhält:

ein neues App-Symbol,
die Magenta-Farben der Telekom,
ein neues Design.

Die Funktionen und Services der App bleiben unverändert.
Firmenbezeichnung
Das Unternehmen COSMOTE Payments – E-Geld-Dienstleistungen Einpersonengesellschaft AG wird in Telekom Payments umbenannt.
Es bleibt dieselbe juristische Person und verfügt weiterhin über dieselbe Zulassung als E-Geld-Institut der Bank von Griechenland.
Erscheinungsbild der Karte
Neue Karten werden künftig im neuen Magenta-Pay-Design ausgegeben – in Magenta und mit dem Telekom-„T“-Logo.
Ihre bestehende Karte funktioniert weiterhin wie gewohnt. Ein Austausch ist nicht erforderlich.
Kundenservice
Der Kundenservice heißt künftig Magenta Pay Support.
Die verfügbaren Kommunikationskanäle bleiben unverändert.
Websites und offizielle Dokumente
Websites, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Mitteilungen und offizielle Dokumente werden schrittweise auf die Bezeichnungen Magenta Pay und Telekom Payments umgestellt.

Was ändert sich nicht?
Die Änderung des Firmennamens und des Markenauftritts hat keinerlei Auswirkungen auf Ihr Konto oder Ihre Transaktionen.
Im Einzelnen:

Ihre IBAN und Ihre Kontodaten bleiben unverändert.
Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und Ihre PIN bleiben unverändert.
Ihr verfügbares Guthaben sowie Ihre vollständige Transaktionshistorie bleiben unverändert.
Terminierte und wiederkehrende Zahlungen werden wie gewohnt ausgeführt.
Ihre Abonnements sowie die bei Diensten und Online-Shops (z. B. Netflix, Disney+ oder Apple iCloud) hinterlegte Karte funktionieren weiterhin, ohne dass Sie Ihre Kartendaten erneut eingeben müssen.
Ihre Karte funktioniert weiterhin im Apple Wallet, Google Wallet sowie auf Garmin-Geräten, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.
Durch das Rebranding entstehen Ihnen keinerlei Gebühren und es gibt keine Änderungen der Preisgestaltung.
Die Zulassung als E-Geld-Institut sowie der Schutz der Kundengelder bleiben unverändert.

Warum erfolgt diese Änderung?
Payzy wird im Rahmen der Angleichung an die Markenfamilie der Deutschen Telekom in Magenta Pay umbenannt. Ziel ist eine einheitliche Markenidentität bei gleichbleibend zuverlässigem Service.
Auch die Umbenennung von COSMOTE Payments in Telekom Payments bringt diese Angleichung auf Unternehmensebene zum Ausdruck.
Die Funktionsweise des Unternehmens, seine Beaufsichtigung sowie der Schutz Ihrer Gelder bleiben unverändert.

Ihre Karte
Benötige ich eine neue Karte?
Nein. Ihre bestehende Karte funktioniert weiterhin uneingeschränkt:

in Geschäften vor Ort,
bei Online-Einkäufen,
an Geldautomaten,
im Apple Wallet,
im Google Wallet,
auf Garmin-Geräten.

Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und Ihre PIN bleiben unverändert.
Wie kann ich das neue Kartendesign in meiner digitalen Wallet anzeigen?
Die Aktualisierung des Kartendesigns in Ihrer digitalen Wallet ist optional.
Wenn Sie nichts unternehmen, funktioniert Ihre Karte weiterhin wie gewohnt mit dem bisherigen payzy-Design.
Um das neue Magenta-Pay-Design im Apple Wallet oder Google Wallet anzuzeigen:

Öffnen Sie Apple Wallet oder Google Wallet.
Wählen Sie Ihre payzy-Karte aus.
Entfernen Sie die Karte aus Ihrer digitalen Wallet.
Fügen Sie die Karte anschließend über die Magenta-Pay-App oder manuell erneut hinzu.

Nach dem erneuten Hinzufügen wird Ihre Karte im neuen Magenta-Pay-Design angezeigt.
Dasselbe Verfahren gilt auch für Garmin-Geräte über die Garmin Connect-App.
Das Entfernen und erneute Hinzufügen der Karte zu Ihrer digitalen Wallet ändert weder die Kartennummer noch hat es Auswirkungen auf Karten, die Sie auf Websites oder bei Abonnementdiensten gespeichert haben.